民生信用卡发卡十周年
时间:2015-06-17 11:31:31 来源:温州商报 阅读量:117
6月16日是民生信用卡发卡十周年,民生银行在北京举办了庆典仪式,邀请部分见证了民生信用卡十年成长的贵宾客户、合作伙伴共同为民生信用卡庆祝生日。民生信用卡中心作为民生银行事业部改革的典范,始终坚持“以客户为中心、以市场为导向、以创新为灵魂”的经营理念,打造“民族品牌,国际标准”的信用卡领军品牌。
作为最贴近普通消费者的金融产品,民生信用卡发卡伊始就始终秉持服务大众的战略,时刻从客户的角度审视自身产品。作为最晚推出信用卡产品的全国性商业银行之一,民生能够快速占领市场,得益于产品服务的精准定位。早在2005年发卡之初,民生信用卡就打破各家银行依赖分支行网点进行信用卡营销的传统模式,率先自建团队以“三人小组”的模式向客户进行上门营销,既提升了服务,便利了潜在客户,也加强了前端营销阶段的风险控制能力,将市场推广纳入风险控制的轨道中,实现了跨越式发展。
随着互联网时代客户群体消费习惯的改变,民生信用卡又推出网络办卡,引领营销模式全方位革命。在高度电子化、网络化的E时代,传统的申请表、人工上门办卡方式已经无法满足很多新生代客户对办卡效率的要求。为实现规模化、自动化的作业流程,提升办卡效率,民生信用卡于2014年6月推出面向所有用户的网络申请信用卡业务。
十年间,民生信用卡中心由四人起步,发展壮大为拥有超过万名员工的独立事业部。
如果说这十年民生信用卡交出了完美答卷,那么下一个十年,民生信用卡将继续在稳健中前行,不畏艰苦,锐意创新,成长为一家为持卡人提供更好的服务、创造高品质生活的百年老店。
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