美国奢侈品百货Neiman Marcu推移动购物

时间：2015-09-08 18:35:40 来源：第一纺织网 阅读量：83

　　美国奢侈品连锁百货Neiman Marcu为了试图解决顾客以图片视觉购物的消费行为，该零售商扩大旗下应用程序“Snap.Find.Shop.”的发展，并将普及至所有奢侈部门，以面对日益增长的手机移动购物消费业务。

　　“Snap.Find.Shop.”是一个视觉识别工具，其主要由图像识别初创公司Slyce提供技术，它的诞生意味着累赘的产品描述将被淘汰，也能避免购物者为寻找特定单品而作出的无用搜素。图像识别初创公司Slyce的技术能链接到实时库存，方便通过移动方式即时购买，加强Neiman Marcus移动商务的供给。

　　Neiman Marcus的消费者能进入零售商应用程序“Snap.Find.Shop.”，并拍摄一张产品照片，经过几分钟后，待照片结果进行资料的搜素和整合后，应用程序将会提供出完全相同或接近照片产品的购买推荐。

　　Neiman Marcus于2014年10月与图像识别初创公司Slyce首次合作。刚开始时，仅有女士的手袋和鞋履可以通过技术来搜索，但经过接近一年，由于消费者的需求，Neiman Marcus已决定将男士和女士两个部门的所有单品都参与其中。

　　Neiman Marcus首席营销官Wanda Gierhart表示：“当我们最初将鞋履和手袋都加入其中时，我们发现消费者的搜索也添加其他类别的许多单品照片。”其中，大多数搜索的单品是连衣裙和珠宝，以及鞋履和手袋。“我们一直试图超越客户的期望，并了解到我们销售所有产品有使用这项技术的需求。”

　　Neiman Marcus首席执行官Karen Katz于2015年1月31日汇报第二季度业绩时表示，该公司目标是“让消费者更容易地在他们的手机上购物。”截止至2015年前三个季度，包括手机消费在内的电子商务占Neiman Marcus销售总额的25.8%。2014年底，23.9%的购买行为来自电子商务。而Slyce的技术将会推动手机应用程序的下载。

　　Neiman Marcus首席营销官Wanda Gierhart认为：“正如任何新技术一样，它让消费者利用时间去了解如何更好地使用它。我们将继续对其采用的增加感到兴奋。总的来说，我们已经获得非常积极的反馈。”

　　事实上，奢侈品连锁百货Neiman Marcu一直致力于推动电子商务上的消费。2014年9月，Neiman Marcus就收购Mytherera.com线上奢侈品业务与创始人Christoph和Susanne Botschen夫妇以及他们的投资方Acton Capital Partners达成一致，仅用四个月的时间收购Mytherera.com，正式直面奢侈品电商的竞争对手Net-a-porter、Matchesfashion.com以及Yoox集团旗下The Corner。

　　当时，Mytheresa.com作为一个独立的部门来运营。Karen Katz还表示，这笔交易是集团长期战略的重要补充。Mytheresa在欧洲有很好的根基，在亚洲的发展也非常迅猛，这将非常有利于集团在全球为更多的消费者服务。