工行济南平阴支行措施到位追缴信用卡欠款见成效

时间：2015-06-16 17:07:17 来源：凤凰山东商业 阅读量：97

工行济南平阴支行为持续提高信用卡风险控制能力，进一步保持安全、诚信的用卡环境，对信用卡还款不及时和恶意逃避还款的客户进行重点关注和有效催收，努力压降每月的新增欠款和不良客户，确保压降指标的完成。经过2015年前5个月的努力，已累计催收逾期户1200余户，收回逾期款项200余万元，该行的信用卡预期收回指标均超额完成，受到上级行的认可。为做好追缴信用卡欠款工作，该行主要采取了以下措施：

一是严把进门关，提高信用卡客户群体的层级和信用等级。在营销客户和接待上门申请的客户时，要求营销人员严格执行相关的客户谈话和实地、电话调查程序，对少数客户的隐瞒和虚报收入等劣迹行为要坚决拒之门外，保证工行信用卡客户的质量，对发卡后不足半年就出现欠款、逾期的客户，支行将对所营销的人员进行问责和告诫。

二是发挥电话催收、短信催收等信息渠道优势，定期进行专人催收。每月对照下发的逾期清单逐一删选，对两次以上接到电话或信息再次逾期不还的客户，进行重点关注，并同时通知客户的联系人，协助了解客户的真实意图，以便采取更有效的追缴措施，保证每月的新增逾期在次月有明显的压降。

三是主动与当地公安局经侦大队联系合作，重点对预期三期以上的客户进行司法催收，利用公安系统的工作优势，打击存在侥幸心理的“老赖”客户，并坚决将此类客户逐出工行信用卡客户范围。

通过催收措施的严格落实，该支行的信用卡不良欠款得到及时清欠和遏制，持有工行信用卡客户的层级和信用也逐步提高。