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广发银行24小时智能银行新版本上线

时间：2015-06-04 15:13:33 来源：济宁日报阅读量：123

　　广发银行24小时智能银行新版本已经上线，新增多项业务功能，更在业内首创在线填单开卡，实现了1分钟极速开卡。

　　解决开户排队痛点

　　据该行工作人员介绍，此前客户选择24小时智能银行办理开户,需现场填写个人资料、联系方式等，如今通过在线填单功能，客户可以随时随地使用手机、pad等移动终端，在广发微信银行、网上银行、wap手机银行等电子渠道在线填写个人资料，随后持个人身份证明前往该行智能银行进行身份验证，便可领取卡片。最快仅需一分钟便可完成身份验证、信息确认、卡片领取的全流程。“广发智能银行全天24小时营业，客户可以选择在任意时间领取卡片，更加方便随意，彻底解决了客户排队等候的痛点。”该工作人员表示。

　　信用卡激活一站打通

　　此次升级还对信用卡业务办理流程进行了全面优化，进一步打通渠道节点，实现了多重业务联动。以信用卡回邮激活环节为例，客户可在智能银行一站式开通手机银行、网上银行、交易安全卫士等功能，既避免了客户在多项业务菜单间反复切换导致的冗繁操作，也为客户提供了完善的配套综合性金融服务。与此同时，信用卡申请流程也被大幅简化，并新增希望卡、活力卡等新卡种的申请以及对财智金业务的支持，全面改善了信用卡业务的客户体验，真正打造客户身边的“金融便利店”。

　　据悉，新版智能银行还上线了生意人卡发卡、key盾发放、开通网银/手机银行转账权限、网上银行解冻、手机银行解锁、重置网银登录密码等诸多便利新功能，并完善借记卡开卡及客户资料修改业务的风险防控机制，全力保障客户的资金安全。

　　广发银行网络金融部相关负责人表示，智能银行的每一次升级与提升，并不仅仅着眼于单个业务体验的改善与流程优化，而是整个业务逻辑的转型与变革。通过业务联动、流程再造、模式创新，广发24小时智能银行的角色正由传统的柜台替代者转变为线上线下联动、跨渠道营销转介的联结者，广发银行正在打造为一个“以客户为中心”的立体化智慧金融服务体系。