工行张店支行采取三项措施 遏制电子银行业务风险

时间：2015-05-25 10:39:53 来源：凤凰山东商业 阅读量：112

针对近期电子银行业务风险事件频发，工行张店支行营业部按照上级行部署，积极做好电子银行业务风险防控工作，采取三项有效措施，加大风险防控力度，遏制电子银行业务风险，进一步维护我行的社会形象。

一、加强业务培训。该行针对前台是风险防范第一道关口，从提高柜员综合能力入手，以电子银行业务风险防控为重点，认真抓好一线操作人员的教育培训工作，利用晨会专项学习电子银行业务管理规定、业务操作流程、主要风险点防控要求等，切实提高员工业务水平。

二、严格操作流程。该行要求柜员在发放电子银行介质时严格坚持“本人办、本人签、面对面、交本人”的制度，同时，认真做好风险提示工作，对新增个人与企业网银证书版客户做好指导服务和电话回访，使客户能正确使用网上银行，做好安全防范。

三、加强业务检查。该行内控副主任定期或不定期制定检查办法，加强业务检查，规范操作行为。针对检查出的风险隐患，组织大家分析原因，对存在问题的员工进行现场教育、班后辅导，切实纠正业务操作不规范行为，提高电子银行业务风险防控水平。