厦门市壹信合供应链有限公司关于同安B2C电商仓配服务商的介绍,总体来看,生鲜电商具有高投入、高成本、高耗损、低毛利等特点,其业务模式和供应链模式都有待升级,今后需要重视智能化、多样化、个性化等方面建设,如借助的大数据分析和人工智能技术,实现智能化采购、库存管理、物流配送等环节,提高运营效率;提供多样化产品,满足不同消费者的需求;根据消费者需求提供定时送货、自提服务等个性化服务,提高消费者满意度;在物流配送方面采用全程冷链运输,确保产品新鲜安全,同时严格控制温度和湿度等条件,保证产品质量。
社区团购主打性价比,在传统电商基础上缩短配送时效,模式定位区别于其他。社区团购主打性价比开拓下沉市场,以低价吸引目标用户,T+1履约在传统电商基础上提升时效,构建中心仓-网格仓-团长-用户自提履约网络,降低履约成本,同时以销定采模式降低损耗率,但商品质量和服务体验低于其他模式。该模式处于高速发展期,用户期望与体验因人而异,后期各要素或将更加完善。前置仓、仓店一体、O2O平台模式满足用户即时需求,各项指标要素均衡,主打优势略显区别。这三种模式共同的特点是均能满足即时配送,前置仓配送时长多在5小时左右,O2O平台和仓店一体的配送时长在小时,实际可能有延时。O2O多采用平台模式,不同商家和价格的选择更丰富,满足特定需求的用户;且随着外卖行业的迅速成熟发展,O2O平台布局城市范围广于另两种模式。前置仓模式与仓店一体模式特征更为接近存在细微差别,商品质量上前置仓略低于仓店一体,配送速度上前置仓更快,在SKU丰富度和宣传引流方面仓店一体模式更优,但代价是单店成本更加高昂,需要前期巨额资金投入。
我国生鲜电商已形成前置仓模式、社区团购模式等多种模式不同模式的生鲜电商,在户定位、物流配送等方面也有所不同。例如,天猫、京东等综合电商平台采用的业务模式为“线上购物+自有物流配送”,通过自建多层级仓配体系保证生鲜品种的丰富度和及送货实现的及时性,主要布局在一、二线城市,户定位为中高端,以城市中心仓+自有物流配送的模式进行全城覆盖,以快递到家模式进行配送,仓库SKU数可达10万,配送时长约为5~1天。
不同的受对象对生鲜产业模式的划分略有不同。在孙鹏看来,产业经历了从B2C到O2O模式,再到现在的线上线下一体化模式。而一位行业观察家告诉记者,有三个类型的模式,分别是到店(仓)自提、前置仓到家以及到店和到家结合。简单来说,呆萝卜等属于自提模式,叮咚买菜等属于前置仓到家,而盒马、7Fresh属于到店和到家结合。除此之外,有一些企业还引入了社区拼团的模式。曾经,在所有模式中,前置仓是被行业人士看好的模式。
源头冷链物流布局化优化源头冷链物流网络布局,可以有效改善当前采摘、预冷、初加工等流程的效率和成本题。冷链物流布局原则主要有三一是冷链总成本原则,总成本主要由采摘、预冷、仓储网络节点距离和费用决定;二是保证生鲜农产品品质原则,影响品质的因素主要是运输距离、预冷时间和技术;三是冷链网络安全性能高原则,主要体现在农产品是否有残留农药、农产品种植环境是否遭到污染、农产品采摘过程是否规范等。社区生鲜电商的新模式前置仓“性价比+到家服务”、社区团购“低价+社交”,从生鲜电商模式发展来看,截至目前主要出现了五种模式,包括传统垂直电商、传统平台电商、店仓一体(含超市到家)、前置仓、社区团购等。