三星香港：已停售Note7稍后公布更换或退款详情

时间：2016-10-12 10:41:50 来源：网易网 阅读量：409

三星电子香港周二(10月11日)发出声明表示，已于香港和澳门停止出售Galaxy Note7，已购买Galaxy Note7的消费者应关闭电源并停止使用，公司稍后会公布有关更换手机或退款详情。

声明指出，顾客如有任何疑问，可致电三星电子香港及澳门客户服务热线，或联络香港及澳门特约零售商或特约经销商。

香港消费者委员会表示，已联络香港三星，要求他们尽快确认有关讯息，及对外公布停售与更换手机的详情。又呼吁消费者应在安全情况下备份手机上的数据，然后关闭手机电源，并主动向零售商及电讯商查询，是否有更换安排，准备所有购买的单据，以作跟进，及留意有关的讯息发布。

消委会认为，售卖该款型号手机的零售商及电讯商，应尽社会企业责任，实时将有关产品下架及停售，以保障消费者安全，并尽快向供货商查询安排，如零售商及电讯商有已购卖有关手机的客户资料，应主动联络消费者说明安排。

受到再有多宗起火事故影响，韩国三星电子日前发表声明，要求使用旗下Galaxy Note7手机的消费者，不论手机是否已经更换过，都应该关上电源并停用。