辽阳隆旺保安服务有限公司

辽阳隆旺保安服务有限公司一直致力于为各大企业培养可靠人才，聘请了国内外可靠导师，通过导师对求职及在职人员系统地、针对性地职业培训，试岗学习，提升了员工的业务素质和职业技能。辽阳隆旺保安服务创立初期就建立了良好的企业文化，以需求群体的需求为主，为需求群体提供完整的物业管理服务，服务周期为一个服务周期。

辽阳物业服务-丹东物业管理-大连物业管理。 辽阳隆旺保安服务有限公司成立于2011-09-16，是辽阳市可靠的人才管理、物业管理提供商，是经相关部门审批注册成立的人力资源外包服务公司和猎头寻聘的可靠人才服务机构。辽阳隆旺保安服务全体员工经过可靠化培训，操作规范化、质量标准化，本着对“客户是我们的恩人，员工是我们的亲人”的原则，亲情式服务、人性化管理，从客户的需求出发，竭诚为广大需求群体提供多元化的物业管理服务。

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1、与客户同时进出单元门时怎么办？

与客户同时进出单元门时，应侧身将单元门打开，请客户。

2、如有客户询问租买房屋事宜时，怎么办？

遇有客户询问租买房屋事宜时，应有礼貌地引导其到物业服务中心接洽租买事宜。保安员无需向任何人提供有关租金、售价、租售率等资料，更严禁泄露业主或使用人的情况。

3、园区客户之间发生矛盾时，怎么办？

当值时遇到客户之间发生矛盾时，保安员应主动上前进行劝说，尽量使其平静，做好矛盾的缓解工作，避免影响园区的正常生活秩序。矛盾较严重时，应立即向上级领导报告。

4、遇有客户情绪激动甚至辱骂时，怎么办？

遇有客户情绪激动甚至辱骂时，应进行耐心劝导，使其平静。如发生客户辱骂甚至有动手推搡的情况，保安员切忌采取对立或还手的态度，应退后避让并向上级领导报告。

5、装修公司进场办理装修施工证，怎么办？

装修公司进场办理装修许可证的，一律由物业服务中心负责接待。

6、装修公司装修完工办理退卡手续时，怎么办？

装修公司装修完工办理退卡手续，一律由物业服务中心负责接待。相关事宜均由物业服务中心办理。

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辽阳物业公司保安服务规范：

1、如有新闻单位人员前来进行采访时，怎么办？

遇有新闻单位人员到园区内进行采访活动，当值保安员没有回答任何问题的义务，并应有礼貌地请其到物业服务中心联系。如有对客户有采访活动，亦应礼貌请其在限制范围内采访，确有需要的，向物业服务中心联系。

2、发现有外来人员欲在园区内摄像或拍照，怎么办？

如遇有外来人员欲在园区内摄像或拍照，应加以制止，并礼貌的问清其原因。如确因工作需要摄像拍照的，保安员应与物业服务中心联系，得到同意后方可进行，否则必须加以制止并劝其离开。

3、客户提出需要帮助而非保安员职权范围的业务，怎么办？

辽阳物业公司保安员应耐心听完客户的要求，如有需要应认真记录，如在非职权范围内的，应及时报告上级主管，并向客户说明情况，由其他同事跟进处理。在无安全保障情况下严禁擅自处理。

4、客户提出的要求有违反园区管理规则时，怎么办？

客户提出的要求有违反园区管理规则的，辽阳物业公司保安员应耐心向客户介绍园区的有关管理规定，取得客户的谅解，并按园区管理规定执行。如客户坚持并违反园区管理规定的，保安员应予以劝阻并立即向直属领导报告。

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辽阳物业管理业务规范：

1、在装修期间，有装修材料进入园区，怎么办？

在装修期间，有装修材料进入园区时，保安员应问清搬运确切的房、幢号，并向其说明搬运规则后方可放行，同时通知巡逻岗人员进行监督。

2、当有禁止安装的物品（如保安窗、雨蓬等）要运入园区时，怎么办？

当有禁止安装的物品（如保安窗、雨蓬等）要运入园区时，应禁止其入内，请其到物业服务中心办理有关手续，经征得物业服务中心同意后方可放行。

3、客户要求将物品暂时寄放时，怎么办？

客户要求短时间代为保管物品时，应礼貌婉言谢绝，并告知客户可咨询物业服务中心处理。

4、当值区域内有不清洁现象时，怎么办？

当值区域内有不清洁现象时，属举手之劳之事，保安员应立即加以解决。如需保洁员处理的，应立即通知清洁人员及时整改，对拒不服从的，向上级领导报告。

5、有人在园区突发急病需救治时，怎么办？

若遇有人在园区突发急病需救治时，保安员应立即报告物业服务中心，并与外面停放的车辆协商，或叫出租车、救护车护送就近医院救治。

6、接到呼叫要求代为叫出租车时，怎么办？

当接到呼叫要求代为叫出租车时，应问清用车时间、车型，并及时代为叫车。

辽阳隆旺保安服务以客户为导向，以共赢为目标，汇集了大量的精英，立志为需求群体提供多方位多层次率的物业管理服务！公司长期为国内外大型企业物色、输送相关可靠全部岗位人才，签订代理劳动合同，节缩了用人单位管理成本。辽阳隆旺保安服务有限公司向客户提供的每一项物业管理服务里，都融入了我们的可靠水准，敬业精神，实战经验和创新意识，冀望建立多渠道的融合与发展途径，实现互动开赢的合作方式。

辽阳隆旺保安服务有各类管理骨干，有大量的劳务人员和各类技术人员，可满足各种条件下的人员需求。以客户为中心，致力于为企业提供便捷、可靠、较高等级的物业管理服务方案！是我们的使命，也是我们一直努力的方向。选择辽阳隆旺保安服务有限公司，相信我们是未来您公司的人力资源合作供应商。有意可来电详询。