终端销售是直接把商品传递到消费者手中的销售模式,商场、超市、专卖店、商店、便利店、 零售市场都是终端销售的场所,事实上,直销也是终端销售;简而言之,最终用户可以购买到商品 的地方都可以称其为销售终端。
终端销售是获利的最终实现点,是整个产业链上最关键的一个环节,所以我们始终在强调“得 终端者得天下”。资本在连锁领域的扩张方兴未艾,从“渠道为王”到“终端为王”,现在越来越 多的连锁企业已经加强了对终端的重视。
近年来,部分出口企业转向内销市场,终端竞争也变得更加激烈了。说起终端,人们强调最多的就是终端的视觉化营销,当然,我们也不例外,关于这一块内容我 们会在系列丛书中专门为读者详细解析,实际上,我们强调的终端为王是涉及到终端建设方方面面 的操作与管理的,不仅是重视终端的视觉化营销,还包括终端的建设——连锁企业的选址、建店开 店、人与物的服务运营、训练与督导等一系列的标准化流程设计。
为什么强调“终端为王”
终端门店对于连锁企业的重要性可以从终端门店在商业流通领域的作用来阐述。终端门店问题更多 地是关乎连锁企业的发展与壮大的问题,改革开放三十年后,我国进入了商业流通大生产的时代,经济 的强盛、物产之丰富亘古未有,商业服务业比重进一步增加,而终端门店是最贴近消费者的、商品 与消费者交易的场所。
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