陕西超人品牌运营管理有限公司

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陕西超人运营管理有限公司是西安市一家主要以提供全国联保售后服务及相关产品服务的有限责任公司，经营多年不断发展扩大，具有雄厚的技术力量，能够为需求群体带去有保障的全国联保售后服务服务。多年来，公司以可靠的质量，合理的价格，完善的售后服务而深受广大客户的支持与关爱。公司 服务于北京;上海;天津;重庆;山东;江苏;四川;河北;山西;浙江地区客户，欢迎有需求的客户电话咨询联系，联系人：珊珊。

超人安装联保售后服务体系，1、联保服务站人员必须树立“用户满意是检验服务工作的标准”的理念，要竭尽全力为用户服务，避免和用户发生口角。2、在服务中积极、热情，耐心的解答用户提出的各种问题，特殊问题无法解答时，及时报告站点相关领导协助解决。3、联保服务站人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户建立良好的关系。4、接到服务信息，应在24小时内答复，需要现场服务的， 在客户规定的时间内到达现场，切实实现对客户的承诺。 5、不允许联保服务站人员向用户索要qian财或变相提出无理要求。6、联保服务站服务人员对产品发生的故障，要判断准确，及时修复，不允许同一问题重复修理的情况。  7、服务人员完成工作任务后，要认真仔细填写“联保服务报告单”，必须让用户填写售后服务满意度调查表。 8、重大质量问题，反馈公司有关部门予以解决。 9、建立售后服务来电来函的登记，做好售后服务派遣记录，以及费用等各项报表。 四、管理考核办法 1、 投诉方式：用户以来电、来函、来人方式反应联保服务站服务人员工作中表现不良或对服务不满意的即为投诉。   2、因以下原因造成用户投诉的应给与站点警告或者取消合作资格。3、和用户发生口角，顶撞用户4、 对用户索要财物，并提出无理要求的 5、 因个人原因未及时为用户服务的6、 因个人原因造成同一问题重复修理的 7、因个人原因消极怠工，维修不认真不 不按规定无章办事 

陕西超人运营遵循全心全意为顾客服务，忠实履行自己的职业职责的服务标准，因此您大可放心与我们交易，我们定不辜负您的期待。为保证合理收费，全国联保售后服务通过以项目计费进行计费，同时您可以通过在线支付向我们进行付款。陕西超人运营管理有限公司愿与各界人士携手并进，共创美好未来。

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