陕西超人品牌运营管理有限公司

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陕西超人运营管理有限公司是一家专业的维修保养单位，是经过陕西省相关部门注册的正规企业，拥有 的机电设备和专业技术人员、经验丰富、技术过硬，并经过专业严格培训、专门为需求群体提供专业的全国联保售后服务。是我们公司的一贯服务理念，用户的需求就是我们的奋斗目标。

广告安装售后，1、联保服务站人员必须树立“用户满意是检验服务工作的标准”的理念，要竭尽全力为用户服务，避免和用户发生口角。2、在服务中积极、热情，耐心的解答用户提出的各种问题，特殊问题无法解答时，及时报告站点相关领导协助解决。3、联保服务站人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户建立良好的关系。4、接到服务信息，应在24小时内答复，需要现场服务的， 在客户规定的时间内到达现场，切实实现对客户的承诺。 5、不允许联保服务站人员向用户索要qian财或变相提出无理要求。6、联保服务站服务人员对产品发生的故障，要判断准确，及时修复，不允许同一问题重复修理的情况。  7、服务人员完成工作任务后，要认真仔细填写“联保服务报告单”，必须让用户填写售后服务满意度调查表。 8、重大质量问题，反馈公司有关部门予以解决。 9、建立售后服务来电来函的登记，做好售后服务派遣记录，以及费用等各项报表。 四、管理考核办法 1、 投诉方式：用户以来电、来函、来人方式反应联保服务站服务人员工作中表现不良或对服务不满意的即为投诉。   2、因以下原因造成用户投诉的应给与站点警告或者取消合作资格。3、和用户发生口角，顶撞用户4、 对用户索要财物，并提出无理要求的 5、 因个人原因未及时为用户服务的6、 因个人原因造成同一问题重复修理的 7、因个人原因消极怠工，维修不认真不 不按规定无章办事 

随着公司不断壮大，为提高竞争力，公司追求低廉、优异服务，尽心尽责为需求群体做好每一件事！全国联保售后服务可以通过电话预约;网上预约;到店预约;微信预约，有利于您宝贵时间的充分利用。不过请您注意我们的营业时间为周一至周日，以免给您带来不必要的困扰。我们支持在线支付的付款方式，希望能得到您的支持！

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