化妆品业务员如何应对经销商的发难

时间：2015-05-26 17:26:20 来源：慧聪网市场营销 阅读量：1000

每个刚进化妆品行业的营销人，都会感觉到跟客户接触很吃力，有时候甚至会感觉不知所措，笔者结合自己的经历，总结了的一些营销心得，希望对有志于营销的朋友起到启发作用。

问题1：你们公司这个产品包装不好看？

应对：

1、您觉得什么包装好看呢？欧莱雅的包装怎么样？宝洁的包装怎么样？其实按照我们国内的审美观点看，他们的包装根本谈不上漂亮，可他们卖得好呢？俗话说“一白遮百丑”，因为他们是强势品牌，做成什么样子您都回觉得好看，对吧？

2、其实包装好不好看，主要是按照您自己的审美观点判断的，就象一件衣服一样，您觉得好看的别人不一定也认为好看，对吧？关键是要大部分顾客觉得不错才行，您进我们的产品回去不是自己用，要是自己用，您肯定按自己喜欢的买，您拿回去是为了赚钱，您不喜欢没关系，消费者喜欢就行；香港有个歌星叫“林子详”，您肯定知道的吧？他到世界各地演出有个爱好，就是收集各地的各种太阳镜，家里有各种各样的太阳镜，人家建议他开个太阳镜专卖店肯定赚钱，他说要真开的话三天就关门了，人家问为什么，他说因为所有的收藏都是按照他的审美买的，他喜欢不代表别人喜欢，包装也是一样的道理；

3、其实说老实话，我们公司某些产品的包装我个人也不是太喜欢，那我们为什么还要用呢？您想过没有？因为我们是跨国公司，产品的包装是经过市场调研决定的，我们不可能在家拍脑袋想出来的；

4、即使您没看上我们的包装，有没有好的销售关键还得看产品质量和厂家的支持，对吧？市场上有些产品的包装按我们的审美看并不好，可是却做了好多年，一直买得不错，无非是产品质量好，厂家支持好，您说呢？

分析：

1、包装好不好，没有一定的标准，是相对的，要引导经销商认识他做生意的目的是为了赚钱，自己看不中的不代表别人也看不中；

2、我们是跨国公司，怎么可能生产不好的包装呢？引导经销商关注我们品牌的国际性背景；

3、商家做生意的根本目的是为了获利，要引导他关注我们的产品品质和支持上来。

问题2：我觉得你们产品的香型不好闻

应对：

1、我们公司的产品全部从国外成品进口的，在国内只是进行了分装，公司原本要全部进口的，后来考虑到国外对包装并不看重，而国内的消费者非常看重外包装，所以选择国内分装的，香型是国际销售的香型，不象有些厂家讲是讲国外进口的，其实只是在国外买了点原料或者配方，其实还是在国内生产的，所以它的香型可以迎合国内消费者；

2、国外消费者的体味偏重，所以香型也重点，其实这也说明我们是纯进口的，对吧？如果我们也象其他厂家一样在国内生产，我们怎么可能不知道您们的喜好呢？就象肯德鸡，到国内的时候好象品种不符合中国人的口味习惯，可他一直卖得不错，现在它在国内的销售大了，也才开始慢慢按中国人的习惯调整，我想，我们公司在国内做到一定规模，国外总部也会适当迎合中国消费者的；

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