上海市青浦区蓓远饮食店关于闸北外卖快餐配送服务团队的介绍,团餐配送建立供应商筛选与年度考评体系，多角度筛选稳定可靠的食材供货渠道。意向供应商需要提供齐全经营资质、产品检测资料，实地考察仓储、分拣、冷链配套条件之后，方可进入候选名单。新供应商经过一段时间试供，核查食材品质、配送准时度、售后响应能力，达标之后确立长期合作关系。每年从食材新鲜度、价格稳定性、售后配合情况开展综合考评，持续优化供应商队伍。稳定的供货渠道能够保障食材持续供给，减少因供货波动影响正常配送订单。
团餐配送制定食品安全应急处置流程，针对各类就餐突发场景形成标准化处置方案，定期组织人员开展演练。若出现就餐人员身体不适， 时间封存对应批次餐品留样，暂停同批次餐品继续分发，完整记录就餐相关信息，配合开展溯源核查。加工环节发现变质食材，立即隔离封存，合规销毁并且做好登记，排查同批次原料质量。运输途中出现大量餐盒破损、渗漏情况，及时沟通需求方，协商调整分发方案。定期组织全员参与应急演练，熟悉信息上报、餐品封存、人员沟通各项步骤，提升团队应对突发状况的处置能力。
团餐配送建立常态化新菜品试推机制，结合季节食材、就餐反馈持续丰富套餐品类。依托大众饮食偏好挑选新品菜式，选用当季新鲜食材完成烹制试餐，内部调整调味、分量之后小批量上线配送。持续收集就餐人员对新品的评价，认可度较高的菜品纳入常规轮换食谱，反馈一般的菜品调整配方或者暂缓推广。完整记录新品研发、试餐、优化信息，周期性更新套餐内容，避免长期菜品单一，持续提升就餐新鲜感。团餐配送落实垃圾分类管理规范，在中央厨房加工区、分装区、办公区域设置分类投放设施。加工产生的厨余垃圾沥干油水之后投放，废弃油脂交由具备资质的机构统一回收处理；包装纸箱、塑料容器分类回收。所有垃圾做到日产日清，清运结束冲洗垃圾桶以及投放区域，去除残留污渍与异味。每月统计垃圾产出数据，结合食材损耗情况优化烹制分量，减少厨余垃圾产生。在岗工作人员定期学习垃圾分类相关要求，落实各个区域分类投放标准，践行绿色运营理念。
食品留样管理是团餐配送常态化落实的工作内容，构建集体用餐溯源体系，应对各类就餐突发情况。所有对外配送的餐品，每一个餐次、每一类菜品单独取样留存，留样满足规定重量，清晰标注餐次、日期、菜品名称、制作班组信息。留样样品存放于专用带锁冷藏设备，按照规范时长妥善保存，到期之后统一合规处置并且做好登记。留样存放区域定期清洁消杀，避免不同菜品相互污染，同时留存纸质与电子双重留样记录。需求方可以根据需要申请查留样相关资料，标准化的留样流程，能够在出现就餐异常情况时快速开展溯源核查，为集体用餐增添保障。
团餐配送划分不同层级消杀方案，包含日常常规消杀与定期深度消杀，覆盖中央厨房、运输车辆、周转容器全部区域。每日作业结束后，对加工操作台、地面、门把手、分装设备开展消杀；运输车辆、周转箱每次配送完成之后冲洗消毒。每周开展深度消杀，清理通风管道、设备缝隙、库房角落；每月安排机构开展虫害消杀，防控鼠、蝇、蟑螂滋生。消杀试剂选用合规品类，单独存放远离食材，操作人员佩戴防护用具，消杀完成静置之后擦拭清水，避免化学试剂残留接触食品。
